Politique d'Expédition et de Livraison

L'LEVANI s'engage à offrir à tous ses clients un service d'expédition fiable et transparent. Cette politique d'expédition décrit les délais, les coûts et les procédures afin de garantir une expérience d'achat optimale.

1. Délais de Livraison et Expédition

L'LEVANI s'engage à expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation d'achat.

Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 7 à 25 jours ouvrables.

Attention : Nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt international (Chine). Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

• Les périodes de forte demande (saisonnières ou jours fériés).

• Les procédures douanières et de dédouanement dans le pays de destination (France).

2. Frais d'Expédition et Douanes (DDU)

Chez L'LEVANI, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes. Quel que soit le montant de la commande ou votre localisation, nous veillons à ce que vous ne payiez aucun frais de port initial.

Avis Important Concernant les Douanes (DDU - Delivered Duty Unpaid) :

Étant donné que l'expédition est effectuée depuis l'extérieur de l'Union Européenne, les prix affichés sur notre site n'incluent pas les taxes et droits d'importation. Le client est responsable du paiement de la TVA à l'importation et des éventuels frais de douane ou de dédouanement qui peuvent être perçus par le transporteur ou les autorités françaises au moment de l'entrée du colis en France.

3. Traitement des Commandes et Logistique

Toutes les commandes passées auprès de L'LEVANI sont traitées de la manière suivante :

• Dès que votre commande est passée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat.

• Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures.

• Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l'entrepôt de notre fournisseur. Cette approche vise à optimiser les délais de traitement et à garantir une vérification stricte de la qualité de chaque article expédié.

4. Suivi des Commandes (Tracking)

L'LEVANI fournit des informations de suivi pour toutes les commandes.

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

• Ce numéro de suivi vous permet de suivre la progression de votre colis via le site web du transporteur.

• Veuillez noter que l'activation du suivi peut prendre quelques jours après l'envoi initial.

5. Limitations et Exceptions

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, L'LEVANI n'est pas responsable des retards causés par des circonstances imprévues ou indépendantes de notre volonté, telles que :

• Des processus douaniers prolongés.

• Des conditions météorologiques extrêmes.

• Des situations de force majeure ou des perturbations logistiques majeures.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans de tels cas.

6. Questions et Support

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via :

E-mail : info@llevani.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions de manière rapide et professionnelle.